Desenvolvimento Sustentado O desenvolvimento sustentado é um conceito chave na Grundfos. É vital que as nossas bombas respeitem o ambiente, especialmente em termos de consumo de energia e utilização dos materiais. É também essencial criar e manter um ambiente de trabalho seguro e saudável, para que o nosso espaço de trabalho possa agradar e atrair os actuais e futuros funcionários qualificados. Finalmente, é muito importante que as nossas unidades de produção estejam organizadas de tal modo que, causem as mínimas dificuldades possíveis no espaço circundante e ambiental. De uma forma geral, tudo faremos para nos distanciarmos da mentalidade de "comprar e deitar fora". O objectivo final é que, quando a nossa geração deixar o planeta Terra à geração seguinte. lhe ofereça um espaço mais dinâmico e mais puro do que o que nós herdámos.
	Pessoas em foco A nossa actividade influencia, diariamente, a vida de muitas pessoas, incluindo os nossos 10.000 funcionários em todo o mundo - bem como a de milhões de pessoas cuja água é distribuída e os efluentes removidos por bombas Grundfos. Em princípio, a Grundfos negociará com clientes em todo o mundo, porque acreditamos que os nossos produtos satisfazem as necessidades mais básicas e fundamentais da humanidade. No entanto, dada a importância do respeito pelos direitos humanos, acataremos, em qualquer circunstância, as sanções acordadas pela comunidade mundial e pelas Nações Unidas, em detrimento da política seguida por nações que não respeitem a democracia e os direitos humanos. Conduziremos os nossos negócios com total respeito pelos procedimentos legais e pelo comportamento ético. No que diz respeito aos nossos próprios funcionários, tudo faremos para os tratar como se fossem membros da nossa família e bons amigos. Os nossos funcionários não são apenas recursos, como peças de maquinaria, edifícios e capital. Os nossos funcionários são pessoas - seres humanos - com ideias, que honram os seus compromissos, com necessidades, desejos, sentido de responsabilidade, qualificações e competências e - por vezes - problemas. Quando as pessoas nos trouxerem as suas ideias, desejos e necessidades, estaremos prontos a ouvi-las. Se detectarmos nelas sentido de compromisso, de responsabilidade e qualificações específicas, estaremos prontos a oferecer oportunidades. Quando depararmos com problemas, estaremos prontos a ajudar - para que o local de trabalho possa contribuir para resolver ou minimizar o problema.
	Pensamento Global A Grundfos é um Grupo internacional com um conjunto global de objectivos. Dispõe de instalações de produção e comercialização de bombas em muitos cantos do mundo. Já dispomos de empresas de comercialização e serviços na maioria do mercado de bombas mais importantes do globo. É nossa intenção continuar a aumentar a nossa presença abrangendo novos mercados. Organizámo-nos deste modo por dois motivos: em primeiro lugar, porque existe a necessidade de bombas de alta qualidade em todo o mundo -e, em segundo lugar, porque a necessidade de serviços de consultoria e assistência em geral diferem de país para país. Daí decidirmos personalizar também as nossas soluções, para podermos dar resposta às necessidades locais. Além disso, estabelecemo-nos em todo o mundo, porque acreditamos ser impossível gerir e pôr a funcionar uma organização global, a partir de um ponto centralizado. Preocupamo-nos com as unidades regionais de produção e com uma organização a nível local, porque é nossa intenção demonstrar o respeito que temos pelos valores locais, pela cultura, pelos métodos de negócio e pelas condições sociais. Nunca conseguiremos atingir o nosso objectivo forçando a aceitação da cultura dinamarquesa em todas as nossas empresas implantadas noutros países - ou nas suas comunidades. Para tal, há que dar a máxima liberdade às pessoas localmente. E fazemo-lo em todas as situações, respeitando as normas locais e internacionais, os regulamentos e a legislação em vigor, onde quer que operemos.
	Conduta aberta e credível Para merecermos o reconhecimento e o respeito que procuramos, não chega fazer as coisas correctamente; devemos mostrar o que fazemos. Isto significa que as pessoas devem encarar-nos como uma empresa credível e fiável. Daí, o devermos optar por uma política de informação activa e mostrarmos, sistematicamente, aos grupos de interesse relevantes o que fazemos, o que estamos a pensar fazer - e porquê. Devemos ser também participantes, responsáveis e activos no debate público. Esforçamo-nos, constantemente, por agir de acordo com o princípio de que os nossos funcionários estão sempre em primeiro lugar. Nunca divulgaremos informações sem que os nossos funcionários sejam os primeiros a tomar conhecimento. Além disso, tudo faremos para comunicar sempre de forma honesta as condições e as circunstâncias, tanto as boas como as menos boas. Seremos abertos e honestos. As pessoas que nos contactarem sentir-se-ão bem-vindas. Além da confidencialidade normal dos negócios, não temos nada a esconder. Pelo contrário, temos todo o interesse em que o mundo, de um modo geral, nos conheça e saiba das nossas atitudes e das nossas acções. Além disso, estamos interessados em dialogar e ouvir os outros, para podermos aprender e entender a forma como o mundo nos encara - incluindo o que as outras pessoas pensam que podemos fazer melhor.
	Liderança O Grupo Grundfos é, e será sempre, orientado para o crescimento. Esforçamo-nos constantemente por manter a nossa posição como líder mundial, e como um dos mais bem sucedidos produtores de bombas para sistemas de abastecimento de água, AVAC e efluentes. Pretendemos liderar o mercado de produção de bombas, e estamos empenhados em estabelecer instalações de produção em, ou nas proximidades de, todos os grandes mercados. Vamos continuar a produzir os nossos componentes e produtos chave, utilizando a tecnologia de produção mais avançada do mundo. Assim, apoiamos continuamente a investigação a nível de novos materiais e processos, a fim de introduzirmos bombas inovadoras e sistemas de bombeamento capazes de satisfazer as necessidades e a procura de soluções eficazes, seguras e energeticamente eficientes - sempre de acordo com as expectativas do cliente. É importante que as nossas bombas sejam fáceis de utilizar, e tenham a flexibilidade necessária para que possam ser utilizadas em qualquer parte do mundo. Eis porque investimos numa vasta gama de alta qualidade. Pretendemos que seja do conhecimento geral dos clientes, que as bombas Grundfos são sempre sinónimo de qualidade e resistência, para que o comprador sinta que vale a pena investir nos produtos Grundfos.
	Parceria Em matéria de bombas e sistemas de bombeamento queremos que os nossos clientes nos encarem como um parceiro fiável a longo prazo - e não apenas como um fornecedor. A satisfação do cliente é um dos nossos mais importantes objectivos e critérios de sucessos. Para tal, damos grande ênfase ao apoio aos clientes, de forma a receberem o produto que melhor satisfaz as suas necessidades - sem pecar por defeito ou por excesso. Isto significa, simultaneamente, que damos grande importância à Assistência Pós-Venda, porque assumimos a responsabilidade dos nossos produtos - também depois de serem vendidos e instalados. E isto significa ainda, que ajudamos os clientes a reciclar as bombas de acordo com a legislação local, depois de cumprida a sua função. Daí a importância que tem para nós estarmos geograficamente próximos dos nossos clientes, para assim podermos prestar-lhes uma pronta assistência. Se a distância for grande, entraremos em acordo com as empresas de assistência locais, garantindo a esses clientes a experiência e as ferramentas necessárias a uma prestação de serviços semelhante à que nós próprios fornecemos.
	Responsabilidade A Grundfos assumirá sempre um comportamento responsável - tanto a nível dos negócios como na sociedade em geral. O nosso crescimento e a nossa presença estarão em harmonia com a problemática ambiental, pois os nossos produtos e a respectiva venda não se destinam apenas ao nosso próprio sucesso, mas também beneficiam as sociedades onde são utilizados. Assim, o nosso crescimento estará em sintonia com as comunidades locais, das quais fazemos parte - e os nossos produtos terão um valor acrescentado que pode ser demonstrado nas comunidades onde os comercializamos e instalamos. Pretendemos explorar novos métodos de protecção do ambiente - e usaremos a nossa influência para incentivar clientes, fornecedores e outros grupos de interesse, a reflectirem sobre soluções que não sejam prejudiciais, uma vez que o máximo benefício ambiental se atinge mais rapidamente quando todas as partes envolvidas trabalham em conjunto, tendo em vista esse objectivo. Estamos convencidos de que, como empresa, temos responsabilidades sociais para com os nossos funcionários e as comunidades locais. A nossa responsabilidade social manifesta-se através de iniciativas concretas nas empresas individuais do Grupo. Um bom exemplo disto é a nossa decisão de empregar pessoas com capacidades de trabalho reduzidas, sob condições de trabalho flexíveis. Nos negócios, tudo faremos para que clientes, fornecedores e concorrência nos encarem como agindo correctamente e com a justiça. Finalmente, vamos preocupar-nos com aquilo em que somos bons. Isto significa que o nosso principal rendimento virá da nossa atitude empresarial de base, nomeadamente, do desenvolvimento, produção e comercialização de bombas e sistemas de bombeamento.
	Independência O Grupo Grundfos é uma empresa privada, cuja principal accionista é a Fundação Poul Due Jensen. O objectivo da Fundação é desenvolver e expandir, ainda mais, o Grupo - com base numa situação financeira saudável - principalmente, reinvestindo o capital próprio gerido pelas suas empresas. Como resultado, o Grupo continuará a ser uma empresa independente, de acordo com o desejo do seu fundador. Uma elevada margem de lucro é um meio que permite o desenvolvimento e a existência contínua do grupo - e não propriamente um objectivo a atingir.